Уроки общения.

На протяжении всей жизни люди общаются между собой. И то, как они это делают, позволяет им покорять сердца собеседников или отталкивать их от себя. А это в свою очередь влияет на успешность человека.

Вот несколько приёмов общения, которые облегчат вам жизнь.

1. Наше тело отображает то, что происходит у нас в мозгу. Поэтому следите за своими движениями. Используйте только открытые позы. Никаких скрещенных рук и ног; никаких нервных движений; уверенный взгляд; красивая, ровная осанка; руки вдоль туловища; ладони открыты и направленны к собеседнику. Найдите в нем что-то хорошее, подумайте об этом и ваше тело автоматически отобразит ваши мысли.

2. Не приветствуйте людей дежурной, неизменной улыбкой, как будто вам должны миллион. Меняйте её, пусть она будет особенной для каждого человека.Внимательно посмотрите в лицо собеседника секунду другую, почувствуйте его индивидуальность. Улыбнитесь ему широкой, теплой улыбкой, которая будет струиться из ваших глаз, охватив этого человека волной тепла . Задержка появления вашей улыбки на доли секунды убедит собеседника в том, что вы искренни.

3. В течении всего разговора смотрите в глаза собеседнику. Не отводите взгляд от его лица даже после того, как он прекратил свой монолог. Если вам необходимо посмотреть в сторону, делайте это медленно и неохотно. Большинству людей такой длительный взгляд говорит о компетентности, доверии и готовности помочь. Для женщин используйте более длительный взгляд. Для мужчин – менее длительный, иначе это воспринимается как агрессия.

4. Каждый из нас требует к себе внимания и ожидает признания своей значимости, поэтому при знакомстве с новым человеком повернитесь к нему всем телом, подарите ему теплую улыбку, уделите внимание. Полный разворот по направлению к собеседнику говорит: “Вы мне очень, очень интересны.”

5. Плохим подспорьем в общении является наше волнение, так как его могут принять за не искренность, признак того, что мы говорим лож. Что бы этого не произошло, сознательно поддерживайте визуальный контакт с человеком. Никогда не касайтесь руками лицо, не потирайте нос, не ослабляйте галстук и старайтесь лишний раз не моргать. Не дергайтесь, не чешитесь, не ерзайте, не меняйте позы. Возьмите в привычку отслеживать не только свои мысли но и реакцию собеседника.

6. Не вторгайтесь в личное пространство другого человека, в среднем оно составляет 50см-150см. Это воспринимается очень болезненно, так как мы позволяем вторгаться в свое личное пространство только очень близких людей. Если вам по каким-то причинам необходимо дотронуться до собеседника, спросите у него разрешение на это и только после утвердительного ответа дотроньтесь. Пример: снять мерки для пошива одежды.

7. Прежде, чем начать диалог, проанализируйте манеру поведения вашего собеседника. Поймите как он себя чувствует: скучает, спешит…. Подстройтесь под его настроение. Скопируйте тон и ритм голоса, манеру поведения хотя бы на время.

8. Не знаете о чем говорить? Попросите собеседника рассказать о себе. Только не спрашивайте, кем он работает, лучше спросите, как он проводит большую часть своего времени. Не все люди хотят рассказывать о своей работе. Вообще можно говорить о чем угодно, только если это не выглядит как жалоба, грубость или может быть неприятно собеседнику. Покажите свою готовность к сопереживанию, хорошие манеры и энтузиазм в голосе. И люди поверят вам.

9. Что бы с вами было легче познакомиться незнакомому человеку, носите с собой и выставляйте на показ привлекающий внимание предмет ( необычная сумочка, брошь, монокль, книга, значок….). Дайте возможность вашему потенциальному собеседнику спросить вас: “А,что это такое?” И так завязать знакомство.

10. Если вам необходимо вклиниться в группу людей, подслушайте о чем ни говорят. Дождитесь слова или любого повода, которые вы могли бы использовать и вежливо, но уверенно войдите в разговор со словами: “Извините, я случайно услышал.”

11. Всегда обращайтесь к собеседнику по имени. Во-первых – это не даст вам забыть его. Во-вторых – это приятно собеседнику.

12. Односложные ответы, типа: “Я из Волгограда.”, затрудняют беседу. Добавьте в ответ какой-то, интересный факт из истории этого города. Дайте зацепку для продолжения беседы. Больше слушайте. Пусть говорит собеседник.

13. Если вы не находите слов для ответа, повторите 2-3 последних слова в вопросительной форме.

– Был в театре.

– Был в театре?

И вот уже ваш собеседник отвечает на вопрос. Повторение последних слов побуждает людей высказываться более определенно. Благодаря чему можно узнать их истинные мысли и чувства, касающиеся данного вопроса. Помимо всего это создает впечатление того, что вы прекрасный слушатель.

13. Сказанные в начале беседы категоричные утверждения не воспринимаются большинством слушателей. Лучше придерживаться следующего порядка: сначала доказательство, потом вывод. Категоричность утверждения воспринимается, как нарушение личного суверенитета, собеседником. Для снятия категоричности используйте вводные слова: возможно, вероятно, видимо…. или вопросы в форме утверждения: не кажется ли вам?

14. Смотрите новости – это даст вам темы для беседы. Повышайте словарный запас. Изучайте синонимы к часто употребляемым словам. Не употребляйте избитых фраз и словесных штампов, если не хотите выглядеть тупым. Просматривайте сборники шуток и остроумных выражений. ПРИМЕР –  Уж на сковородке. – Я чувствую себя как болтающийся над пропастью слон, хвост которого привязан к ромашке, растущей на краю обрыва.

15. Когда вы говорите, чем занимаетесь, пропускайте это через фильтр: что будет интересно именно этому человеку. То есть рассматривайте своего собеседника как потенциального клиента и говорите в первую очередь о тех аспектах своей деятельности, которые могут понадобиться  ему.

16.Не спешите сказать я тоже, когда люди упоминают о своих интересах. Дайте им рассказать о них. Затем в подходящий момент скажите о вашем сходстве. И самое главное заметьте, что вам очень понравился их рассказ.

17. При общении делайте акцент на ВЫ, ТЫ.

Пример. Вместо “мне нравится ваше платье” – “Вам идет это платье”.

18. Никогда не подшучивайте над вашим собеседником за его  счет.

19. Если кто то продолжает настойчиво задавать вам вопрос, на который вы не хотите отвечать, повторяйте свой первый ответ. То есть используйте те же слова тон. Прослушав одно и тоже несколько раз назойливый собеседник отстанет.

20. Выражая свою благодарность,не говорите просто спасибо, добавьте к нему причину вашего спасибо: “Спасибо, что пришёл.” Мы так часто говорим это слово, что оно воспринимается, как атрибут вежливости.

21. Подмечайте,какие существительные, глаголы, прилагательные   произносит собеседник и как эхо возвращайте их ему. Это приведет к подсознательному взаимопониманию.

Пример: Женщина о ребенке – “мой карапуз….”. Вы – “вашему карапузу будет….” В этом примере возвратили слово “карапуз”.

22. Не используйте в разговоре “мм”, “угу”…. Заменяйте их короткими, законченными предложениями: “Это интересно.”

23. Слова мы, наш, нам… создают чувство единства. Подсознательно делают собеседников ближе. Как бы говоря: “Мы уже друзья.” Поэтому используйте больше фраз с этими местоимениями.

24. Делайте людям комплименты, не скупитесь на похвалу, предварительно узнав, чем они гордятся. Но не переусердствуйте, иначе это можно расценить как лесть.

25. Полностью игнорируйте публичные промахи ваших знакомых. Никаких “ой”, “ого-го”, “растяпа”.

26. Если при вас прервали чей то рассказ вмешательством из вне, дождитесь пока ситуация разрядится сама по себе, затем просто обратитесь к человеку: “Пожалуйста, расскажите, что же было дальше?” Поверьте это очень обрадует собеседника.

27. При эмоциональном обсуждение проблемы, дайте собеседнику возможность полностью выговориться прежде, чем вы начнете излагать свои мысли. Иначе он просто не услышит вас. Его голова будет забита внутренним диалогом.

28. Любую критику люди воспринимают как агрессию против себя. Так как она затрагивает их чувство собственного достоинства. Критика бесполезна ибо она побуждает человека искать для себя оправдания и возбуждает в нем чувства обиды, злости, негодования, осуждения… Потому что главное для человека – его значимость.

29. Прежде, чем обидеться на какую то фразу, спросите собеседника: “Для чего ты это сказал? Какой результат ты хотел получить?” Только это надо говорить спокойно, без агрессии.

Учитесь общаться, покоряйте сердца сотен людей, которые помогут вам добиться ваших целей.

Отзывов: 150 на «Уроки общения.»

  1. Спасибо вам за сайт, очень полезный ресурс, мне ВСЁ-ВСЁ-ВСЁ здесь очень нравится…

  2. Что-то футер у вас вправо съехал (в опере при разрешении 1024х768)

  3. Интересно сделано. Почти за душу берёт, заставляет смеяться над остальной блогосферой. Но несовсем полно тема обозрена. Где об этом почитать подробно?

  4. Было бы интересно узнать поподробнее

  5. Хорошая статья. Краткость явно Ваша сестра

  6. Подписался на RSS, буду следить =)

  7. Классно написано и читать легко!! ТС – золото!!

  8. Вот это пост! Сильно. Спасибо.

  9. Здравствуй! Спасибо за подаренные хорошие эмоции

  10. А представьте, если бы Ваш блог был бы повыше в рейтинге Яндекса, очень много бы людей прочли этот пост.

  11. Огромное спасибо за инфу. Автору респект и уважуха.

  12. Круто ты заморочился.

  13. решил вам немного помочь и послал этот пост в социальные закладки

  14. спасибо за поддержку

  15. Спасибо за статью, всегда рад почитать вас!

  16. Спасибо вам за сайт, очень полезный ресурс, мне ВСЁ-ВСЁ-ВСЁ здесь очень нравится…

  17. Большой пост Занесу в закладки. С утра прочту

  18. Огромное вам пасибо! а еще посты на эту тему будут в будущем?

  19. Оригинальная идея. Только вот интересно сколько время на это потрачено?

  20. Что-то такое слышал, но не так подробно, а откуда материал брали?

  21. Спасибо за Ваш труд!

  22. Подскажите, можно ли разместить на своем сайте данный пост?

  23. Спасибо. Прочитал с интересом. Блог в избранное занес=)

  24. Интересные посты – это ваш стиль безусловно!

  25. Вот что-то подобное у меня уже неделю из головы не выходит!

  26. Достаточно интересная и познавательная тема

  27. Классная статья – спасибо

  28. Как там у вас с погодой? Давно не писали

  29. Можно и поспорить по этому вопросу, ведь только в споре может родиться истина.

  30. В каком, кстати, городе живете?

  31. Как обычно просто супер обьёмная статья и как всегда дочитал до конца

  32. Волгоград – город где произошла Сталенградская битва.

  33. Только не очень могу понять как часто обновляется ваш блог

  34. Извините если не туда, но как с админом сайта связаться?

  35. на стр “о сайте” написала контакты

  36. Когда нахожу что то интересное для себя.

  37. Все-таки потрясное изобретение – блог. Казалось бы обычный сайт, но изменили подачу информации, передали сайт в руки одного человека и открылась еще одна грань общения с миром.

  38. не информативно как- то

  39. Классно написано и читать легко!! ТС – золото!!

  40. Добавил в закладки. Теперь буду почаще читать!

  41. Кругом война, смерть, глупость, а вы тут… сами знаете, чем занимаетесь.

  42. Занятно! Реально просто отлично написано. :)

  43. подкупила искренность поста

  44. А я, наверное, именно таких слов ждал

  45. Текст оставил сложное, неоднозначное, впечатление…

  46. Я извиняюсь, что немного не в тему, а что такое RSS? и ка на него подписаться?

  47. А есть, какая нибудь альтернатива?

  48. Суперский пост! Блог уже в ридере )

  49. Классно написано и читать легко!! ТС – золото!!

  50. Спасибочки, я когда устаю работать перерывчики делаю, к вам бывает заглядываю, так держать.

  51. блин ну почему, почему когда продавщица в магазине нахамит, смешной ответ придумывается только на полпути домой!

  52. Думаю, эту тему можно развивать до бесконечности Хорошо пишете. Учились где-то или просто с опытом пришло?

  53. Просто спасибо, за красивые мысли вслух

  54. Взяла себе тоже-пригодится

  55. Шдето я что то подобное уже видел

  56. Жаль, что в Интернете мало находила таких содержательных материалов

  57. Конечно, мы все с удовольствием проводим время в сети, но далеко не всегда – с пользой. Вот и я тоже. Редко попадается что-то действительно стоящее, что-то, что не только рассмешит, но и заставит задуматься. Этот пост как раз – одно из ркдких исключений, когда читаешь с удовольствием и что-то для себя выносишь. Спасибо автору.

  58. Тут уже столько написали комментариев до меня. Осталось только присоединиться

  59. Я бы сказала о монументальности, грандиозности некоторых сюжетов

  60. Классно написано и читать легко!! ТС – золото!!

  61. Интересные посты – читаются на одном дыхании. Пишите больше. От души респектую.

  62. По моему Вам нужно чаще отдыхать, очень уж Вы заработались.

  63. Вообще я конечно же люблю написать какую-нибудь скабрезную критику, но тут ни к чему не придраться! :

  64. Просто спасибо, за красивые мысли вслух

  65. весьма информативно,молодца!

  66. Мне нравятся Ваши посты, заставляет задуматься…

  67. Да… Мне на самом деле близка обсуждаемая тема! Даже грустно как-то

  68. Удивили! Удивили и порадовали не то слово…

  69. что-то в этом есть, безусловно

  70. Где то я это уже видел

  71. Даа… Достаточно спорно, поспорил бы с автором…

  72. блин ну почему, почему когда продавщица в магазине нахамит, смешной ответ придумывается только на полпути домой!

  73. Очень понравилось, даже не ожидала.

  74. не уверена что это так) хотя спасиб

  75. Это интересно и познавательно и поэтому я с удовольствием пойду дальше в развитии этой темы

  76. решил вам немного помочь и послал этот пост в социальные закладки

  77. А представьте, если бы Ваш блог был бы повыше в рейтинге Яндекса, очень много бы людей прочли этот пост.

  78. Восхищена как всегда

  79. Спасибо за пост. Позновательно.

  80. Да, такой блог однозначно надо раскручивать сильнее – что б как можно больше людей о нем узнали

  81. когда-нибудь увижу нечто подобное и на своем блог

  82. Вот мы в своих блогах пишем о себе, о жизни – это понятно. А когда речь заходит о известных личностях, не могут ли они засудить раскрученного блогера за то, что он упоминает известные имена, а роялти со своей прибыли им не платит?

  83. И таких мелочей можно накопать тысячу.

  84. Можно и поспорить по этому вопросу, ведь только в споре может родиться истина.

  85. Вот что-то подобное у меня уже неделю из головы не выходит!

  86. Что ж… и такое мнение допустимо. Хотя, думаю, возможны и другие варианты, так что не огорчайтесь.

  87. Спасибо за статью, всегда рад почитать вас!

  88. Сенкс. Интересно, и вообще полезный у Вас блог

  89. Добавил в закладки. Теперь буду почаще читать!

  90. И опять об этом. Если поисковики научатся понимать смысл, то блогерам придется поизголяться, чтобы быть читаемыми и не похожими на других.

  91. Может быть кто-нить поделится ссылочкой на что-нибудь из этой же тематики? Уж очень заинтересовало

  92. Очень понравилось, даже не ожидала.

  93. Занятно пишете, жизненно. Все-таки, для того, чтобы делать по-настоящему интересный блог, нужно не только сообщать о чем-то, но и делать это в интересной форме:)

  94. Очень понравилось, даже не ожидала.

  95. Хм… даже такое бывает.

  96. Прикольный пост, на рсску подписался. Будем читать

  97. Не блог, а поток хороших новостей. Как у вас так получается?

  98. Как всегда на высоте!

  99. Сенкс. Интересно, и вообще полезный у Вас блог

  100. Надеюсь, остальные записи окажутся такими же интересными

  101. Отличная статья Спасибо огромное

  102. Хороший пост! Почерпнул для себя много нового и интересного! Пойду ссылку другу дам в аське

  103. Согласен, что пост получился удачным. Хорошая работа!

  104. Занятно. Подпишусь-ка я на RSS пожалуй

  105. Я в принципе, мало, что смыслю в этм посте

  106. Офигеть просто! Все, блин, всё знают, кроме меня

  107. Спасибо за статью, всегда рад почитать вас!

  108. Отлично!!! Вместо книги на ночь.

  109. А что, если завести на сайте-блоге раздел “самые горячие обсуждения” или подобное. Там можно будет обсуждать наиболее горячие топики вашего блога…

  110. Интересно, я даже и не думала об этом

  111. блог знакомый в аську ссылку кинул

  112. Автор выйди к народу, вопросы есть!

  113. А вот мне в таком случае кажется, эта тема довольно сложная для новичка :)

  114. Отлично!!! Вместо книги на ночь.

  115. На странице “о сайте Есть моя почта”.

  116. Спасибо за пост. Позновательно.

  117. Огромное вам пасибо! а еще посты на эту тему будут в будущем?

  118. Интересно сделано. Почти за душу берёт, заставляет смеяться над остальной блогосферой. Но несовсем полно тема обозрена. Где об этом почитать подробно?

  119. Спасибо вам за сайт, очень полезный ресурс, мне ВСЁ-ВСЁ-ВСЁ здесь очень нравится…

  120. Спасибо, хорошая статья. Подписался.

  121. Мне кажется очень полезная штука.

  122. Тут уже столько написали комментариев до меня. Осталось только присоединиться

  123. Очень понравилось, даже не ожидала.

  124. Спасибо за статью, всегда рад почитать вас

  125. Потрясающе! Хочется перечитывать снова и снова… Такие авторы сегодня большая редкость.

  126. Интересно сделано. Почти за душу берёт, заставляет смеяться над остальной блогосферой. Но несовсем полно тема обозрена. Где об этом почитать подробно?

  127. А я считаю, что все это верно и очень точно подмечено!

  128. Мне кажется или автор что-то недоговаривает

  129. Скажите, а у вас есть RSS поток в этом блоге

  130. Вот мы в своих блогах пишем о себе, о жизни – это понятно. А когда речь заходит о известных личностях, не могут ли они засудить раскрученного блогера за то, что он упоминает известные имена, а роялти со своей прибыли им не платит?

  131. красиво, сделал! Благодарю!!!

  132. я бы кое-что добавила, но по сути сказано все

  133. Я в принципе, мало, что смыслю в этм посте

  134. Добавил в закладки. Теперь буду почаще читать!

  135. Распечатываю… на стенку в самое видное место!!!

  136. Занятно-занятно, нигде раньше на такое не натыкался.

  137. блог знакомый в аську ссылку кинул

  138. Прикольный пост, на рсску подписался. Будем читать

  139. Здравствуй! Спасибо за подаренные хорошие эмоции

  140. Достаточно интересная и познавательная тема

  141. Млин, спамеры просто достали уже этим своим примитивом!

  142. Интересно даже для бухгалтера :))))

  143. спасибо за статейку

  144. Навеяно наверное стандартным мышлением? Будьте проще ))

  145. Решил помочь и разослал пост в социальные букмарки. Надеюсь поднимется популярность

  146. Отлично написано. А главное хорошо разжевано

  147. Спасибо. Прочитал с интересом, и вообще полезный у Вас блог

  148. Восхищена как всегда

  149. Согласен, что пост получился удачным. Хорошая работа!

  150. Даже и не докопаешься.

Ваш отзыв

Дизайн: WPDesigner. Перевод: SeOne.ru - контекстная реклама.